Modello di assicurazione qualitÃ
Processi del SGQ e pratiche per lo sviluppo della qualitÃ
Processi e manuali qualitÃ
La ¾«¶«Ó°Òµ ha identificato 16 processi prioritari per perseguire gli obiettivi istituzionali e garantire costante attenzione al miglioramento continuo. I processi pongono al centro dei mandati istituzionali, che per una loro efficace attuazione si avvalgono dei processi di supporto. I processi di governance fungono da riferimento per tutte le attività della ¾«¶«Ó°Òµ.​​​​​​Sviluppo della qualitÃ
Per ognuno dei processi viene applicato un ciclo di miglioramento continuo, che assicura il buon funzionamento della Scuola e garantisce la qualità delle diverse azioni.​​​​​​​La ¾«¶«Ó°Òµ si è dotata di strumenti per raccogliere, monitorare e condividere le misure relative allo sviluppo della qualità , con lo scopo di verificarne in modo continuativo l’efficacia e procedere agli adeguamenti necessari. Particolare attenzione viene posta alla qualità dei mandati relativi alla qualità della formazione base, alla qualità della formazione continua e alla qualità della ricerca e dei servizi.
Ogni quattro anni tutti i processi sono sottoposti a una valutazione generale nell’ambito del Riesame SGQ. ​​​​​​
Compiti, responsabilità e forme partecipative riconosciute
Compiti e responsabilità prioritarie
I compiti di natura strategica competono al Consiglio ¾«¶«Ó°Òµ e ai Consigli delle Scuole affiliate, mentre i compiti operativi sono di responsabilità del Direttore Generale, della Direzione ¾«¶«Ó°Òµ, oltre che delle Direzioni dei Dipartimenti e delle Scuole affiliate.
La Commissione coordinamento qualità , quale organo istituito dalla Direzione ¾«¶«Ó°Òµ, ha il compito di assicurare la vigilanza e il coordinamento della messa in atto del Sistema di garanzia della qualità della Scuola.
Il Servizio qualità assicura supporto e coordinamento operativo alla Commissione di coordinamento qualità .
​​​​​​​Forme partecipative riconosciute
Il Modello di assicurazione qualità riconosce diverse forme partecipative legate al buon funzionamento del SGQ e dei suoi processi. In particolare, collaboratori, studenti della formazione di base e partecipanti della formazione continua vengono regolarmente coinvolti nelle diverse pratiche e contribuiscono attivamente al miglioramento continuo del SGQ.
Per promuovere uno sviluppo dinamico della qualità la ¾«¶«Ó°Òµ si avvale inoltre di qualificate competenze esterne, che favoriscono un periodico confronto.
​​​​​​​³§´Ç²õ³Ù±ð²Ô¾±²ú¾±±ô¾±³Ùà , Pari opportunità e ¾±²Ô³Ù±ð°ù²Ô²¹³ú¾±´Ç²Ô²¹±ô¾±³ÙÃ
La ²õ´Ç²õ³Ù±ð²Ô¾±²ú¾±±ô¾±³Ùà , le pari opportunità e l’¾±²Ô³Ù±ð°ù²Ô²¹³ú¾±´Ç²Ô²¹±ô¾±³Ùà sono temi trasversali centrali per la ¾«¶«Ó°Òµ.
³§´Ç²õ³Ù±ð²Ô¾±²ú¾±±ô¾±³Ùà e pari opportunità sono integrati nei processi, e contribuiscono al perseguimento del miglioramento continuo. La maggior parte dei processi prevede una correlazione con questi temi, che vengono considerati e riesaminati regolarmente.
L'¾±²Ô³Ù±ð°ù²Ô²¹³ú¾±´Ç²Ô²¹±ô¾±³Ùà gioca un ruolo cruciale nel miglioramento delle competenze disciplinari, professionali, personali e linguistiche di collaboratori e studenti.