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SAS La comunicazione con il paziente e i suoi famigliari in situazioni difficili e complesse

La comunicazione in ambito sanitario assume un ruolo cruciale nella presa a carico dei pazienti e dei famigliari. La capacità di mettere in atto una comunicazione efficace, empatica è una condizione irrinunciabile per un buon esito dei percorsi assistenziali e per le relazioni tra professionisti della cura.
I pazienti e i famigliari che si trovano ad affrontare l’evento malattia, con tutte le conseguenze che questo comporta, si aspettano dall’equipe curante, oltre a cure tecnicamente adeguate, anche disponibilità al dialogo e all’ascolto e competenze relazionali.
Spesso, nella pratica professionale, ci si trova impreparati a gestire comunicazioni difficili e relazioni complesse, in tempi ridotti e con pochi strumenti a disposizione.