Inclusione
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Immagina una riunione in cui solo il 35% dei partecipanti si sente davvero coinvolto. Ogni giorno, questo scenario diventa realt脿, lasciando inespresso il potenziale di interi gruppi di lavoro, soffocando idee innovative e trascurando soluzioni che potrebbero fare la differenza.
La diversit脿, oggi pi霉 che mai, non 猫 solo una questione etica, ma una leva strategica per il successo. Il vero vantaggio competitivo per le aziende nasce dalla capacit脿 di creare spazi collaborativi, dove ogni voce conta e ogni prospettiva viene valorizzata. In questo contesto, le riunioni giocano un ruolo cruciale: come possiamo garantire che siano davvero inclusive e riflettano questi valori?
La gestione della diversit脿 e dell鈥檌nclusione 猫 riconosciuta oggi come una risorsa chiave per il benessere e la crescita competitiva delle imprese. Rendere l鈥檌nclusione reale, per貌, si rivela spesso difficile, con frequenti barriere. Molte organizzazioni faticano a tradurre la consapevolezza in azioni concrete e misurabili. La conseguenza? Alcune voci restano marginali e la partecipazione effettiva non viene garantita a tutti.
Organizzare riunioni che rispettino delle linee guida DEI (Diversity, Equity, Inclusion) 猫 una questione di grande attualit脿. Una ricerca della Harvard Business Review su una grande banca internazionale ha rivelato un dato sconcertante: solo il 35% dei dipendenti si sente realmente coinvolto nelle riunioni. Chi ne soffre maggiormente? Donne, lavoratori da remoto e introversi, evidenziando l鈥檌mportanza di adottare un approccio pi霉 inclusivo.
In particolare, l'esitazione di alcune donne nell'esprimere le proprie idee o nel sostenere i propri interessi pu貌 essere influenzata dalla paura di essere percepite come troppo assertive o in contrasto con norme di genere tradizionali. Questa mancanza di fiducia 猫 frequentemente amplificata da pregiudizi culturali e stereotipi di genere, che incidono sulla percezione delle proprie capacit脿, riducendo il coinvolgimento attivo.
Anche altre categorie affrontano sfide nel sentirsi ascoltate, soprattutto nelle riunioni online. Persone over 50, giovani, la comunit脿 LGBTQIA+, chi vive con una disabilit脿 e chi, per il proprio stile comunicativo, personalit脿 o aspetto fisico, si discosta dalle dinamiche dominanti, possono riscontrare difficolt脿 nel far sentire la propria voce. Queste barriere rischiano di escludere opinioni preziose, compromettendo l'equit脿 e impoverendo il confronto, con un impatto negativo sul valore delle decisioni aziendali. Una soluzione interessante potrebbe essere quella di sperimentare un formato di riunione completamente da remoto, in cui anche chi si trova in ufficio partecipi dalla propria postazione, come se fosse un partecipante a distanza, favorendo cos矛 una maggiore parit脿 di partecipazione.
Un altro ostacolo riguarda le diverse modalit脿 di elaborazione del pensiero. Gli estroversi, che tendono ad esprimere le proprie idee attraverso il dialogo, spesso monopolizzano le conversazioni, mentre gli introversi, che preferiscono riflettere prima di intervenire, rischiano di essere tagliati fuori. Per evitare che questo squilibrio impedisca a tutte le prospettive di emergere, 猫 consigliato incoraggiare la partecipazione di chi tende a intervenire meno anche attraverso strumenti di interazione in tempo reale (es. Mentimeter, Slido, Poll Everywhere tra i tanti) o brainstorming di gruppo. Un'ulteriore strategia utile potrebbe essere l'uso della scrittura: dare a tutti il tempo di riflettere sulla domanda, scrivere le proprie idee e poi condividerle. Questo permette ai partecipanti meno vocali di organizzare i propri pensieri e garantisce che le loro opinioni vengano ascoltate. Inoltre, se qualcuno tende a dominare la discussione, chiedergli di occuparsi del verbale o di prendere appunti da condividere in seguito pu貌 aiutarlo a concentrarsi maggiormente sull'ascolto, dando cos矛 spazio agli altri per intervenire.
Quanto detto sopra indica che, senza un reale impegno per l'inclusione, il potenziale di alcuni team rimane inespresso. Le aziende devono quindi andare oltre le dichiarazioni sulla diversit脿, abbattendo le barriere che limitano una piena partecipazione e creando le condizioni affinch茅 ciascuno possa esprimere al meglio le proprie competenze.
I dati parlano chiaro: la diversit脿 porta vantaggi concreti. Le imprese con una maggiore eterogeneit脿 etnica e culturale hanno il 35% di probabilit脿 in pi霉 di superare i propri concorrenti in termini di profitti, e quelle con una dirigenza diversificata aumentano del 43% le possibilit脿 di ottenere rendimenti finanziari superiori. Promuovere la diversit脿, quindi, non 猫 solo una scelta etica, ma anche un vantaggio competitivo che si riflette in risultati tangibili.
Per ottenere questi risultati, 猫 fondamentale che i leader sviluppino una consapevolezza critica sui propri pregiudizi impliciti e si impegnino a creare un ambiente in cui ogni persona si senta ascoltata e rispettata. Un primo passo cruciale 猫 praticare l鈥檌ntrospezione, ponendosi domande scomode ma necessarie per identificare le proprie inclinazioni inconsce. Senza questo esame interiore, pu貌 emergere l'unveiling aversive discrimination: una forma di esclusione sottile, spesso inosservata, che si manifesta non con atti evidenti, ma tramite segnali come il linguaggio del corpo, il tono di voce e perfino le battute. Postura, sguardi e gesti possono infatti tradire un atteggiamento di fastidio o intolleranza, che viene inevitabilmente percepito negativamente da chi ne 猫 destinatario.
Facilitare discussioni in cui tutte le voci possano emergere non solo arricchisce il confronto, ma riduce anche il rischio di groupthink, la tendenza dei gruppi a conformarsi al pensiero dominante a scapito di alternative pi霉 valide.
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E di successo
鈥淯n mondo egualitario rappresenta un miglioramento per l'intera societ脿. Quando l'uguaglianza si sviluppa, le comunit脿 risultano pi霉 sane, le imprese pi霉 solide, le economie crescono e, in definitiva, il mondo diventa un luogo migliore per tutti鈥
Il successo di una riunione dipende dalle persone coinvolte e dalla qualit脿 delle loro interazioni. La comunicazione, per貌, non si limita solo al momento dell'incontro: inizia gi脿 prima e continua durante e dopo la riunione. Creare un ambiente in cui tutti si sentano liberi di partecipare e ascoltati 猫 fondamentale per ottenere risultati concreti e una collaborazione reale. Nei prossimi paragrafi esploreremo cosa fare prima, durante e dopo una riunione per massimizzare l鈥檈fficacia.
Checklist
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Ordine del giorno e obiettivi
Chiarire il tipo di riunione (operativa, tattica o strategica) e preparare un'agenda dettagliata. L鈥檕rdine del giorno dovrebbe essere inviato in anticipo, includendo obiettivi specifici e lo scopo della riunione. I ruoli dei partecipanti e gli obiettivi devono essere comunicati in modo chiaro prima dell'incontro. 脠 importante utilizzare un linguaggio inclusivo e promuovere il rispetto di norme di condotta professionale che valorizzino la diversit脿 e l鈥檈quit脿. Per le riunioni online, si raccomanda l鈥檜tilizzo di strumenti digitali accessibili e appropriati. Inoltre, inviare i materiali pertinenti con anticipo pu貌 facilitare una preparazione adeguata.
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Selezione delle e dei partecipanti
La selezione delle/dei partecipanti deve basarsi sulle competenze specifiche e sulla loro rilevanza per i temi in discussione. 脠 importante assicurarsi di includere persone che possano fornire prospettive diverse sull'argomento o che siano direttamente interessate dalla discussione. In questo modo, si favorisce un dialogo pi霉 ricco ed inclusivo.
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Accessibilit脿 ed inclusivit脿
La pianificazione degli orari degli incontri 猫 essenziale per garantire la partecipazione di tutte le persone coinvolte. Gli incontri dovrebbero essere organizzati durante gli orari di lavoro standard, in modo da venire incontro alle diverse esigenze, comprese quelle di chi ha responsabilit脿 di cura. La programmazione dell'incontro dovrebbe tenere conto anche di eventuali festivit脿 culturali o religiose, cos矛 come delle differenze di fuso orario, soprattutto quando partecipano professionisti da tutto il mondo.
鈥嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧嬅 importante che l'invito includa un riferimento che permetta a chi partecipa di segnalare eventuali necessit脿 di adattamento. Queste possono riguardare, ad esempio, la possibilit脿 di partecipare da remoto, l'accessibilit脿 fisica dello spazio (come l'assenza di barriere architettoniche), o altre esigenze specifiche che potrebbero facilitare una partecipazione piena ed inclusiva.
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Ambiente fisico
L'ambiente fisico della riunione dovrebbe promuovere il benessere fisico e mentale ed essere progettato per rispondere a una variet脿 di esigenze, includendo opzioni di seduta diversificate (come sedie ergonomiche, tavoli di diverse altezze, poltrone, pouf) per favorire il comfort e il movimento. Questa attenzione non solo giova a chi potrebbe avere preferenze o necessit脿 cognitive diverse (ad es. persone affette da ADHD, Disturbo da Deficit di Attenzione e Iperattivit脿), ma anche a coloro che richiedono flessibilit脿 per ragioni di benessere fisico, come il bisogno di muoversi dopo periodi prolungati di seduta. Garantire una buona qualit脿 dell鈥檃ria, illuminazione naturale, controllo acustico e adeguata regolazione della temperatura contribuisce a migliorare l鈥檈sperienza per tutti/e, promuovendo sia la concentrazione e produttivit脿 che il benessere generale. Garantire che le persone siano distribuite in modo equilibrato nello spazio, affinch茅 ognuno possa essere visto e ascoltato.
Checklist
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Creazione di un ambiente inclusivo
Accogliere ogni persona per nome, invitandola a condividere, se lo desidera, i propri pronomi. Nel caso di un team che si conosce gi脿, 猫 utile verificare regolarmente come stanno i membri, favorendo un dialogo che aiuti a mettere tutti a loro agio.
Nelle riunioni in presenza 猫 importante rispettare la distanza sociale indicata dalla prossemica, adattandola al grado di familiarit脿 tra colleghi e colleghe. Infatti, una vicinanza eccessiva pu貌 essere percepita come invasiva, trasformando rapidamente un鈥檌nterazione da sociale a intima generando disagio.
Nelle riunioni in presenza 猫 importante rispettare la distanza sociale indicata dalla prossemica, adattandola al grado di familiarit脿 tra colleghi e colleghe. Infatti, una vicinanza eccessiva pu貌 essere percepita come invasiva, trasformando rapidamente un鈥檌nterazione da sociale a intima generando disagio.
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Gestione delle interruzioni
Stabilire sin dall'inizio che le interruzioni non sono accettate e, qualora si verifichino, intervenire prontamente per restituire la parola alla persona interrotta. 脠 importante offrire a chi partecipa l'opportunit脿 di esprimere commenti o preoccupazioni. Riassumere brevemente i punti chiave della discussione aiuta coloro che faticano a concentrarsi quando pi霉 interlocutori parlano contemporaneamente, garantendo una maggiore chiarezza.
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Flessibilit脿 nelle modalit脿 di partecipazione
鈥嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧婥onsentire alle persone di esprimersi nel modo che ritengono pi霉 confortevole, che sia parlando, utilizzando la chat o contribuendo prima o dopo la riunione via e-mail.
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Gestione del tempo
Assicurarsi che vi sia tempo sufficiente per affrontare tutti i punti dell'ordine del giorno, evitando che una discussione monopolizzi l'incontro. Strumenti come una "lista di attesa" per argomenti fuori tema possono essere utili per garantire che vengano affrontati se rimane tempo. Quando possibile, accorciare i meeting per ridurre il carico psicologico e aumentarne l鈥檈fficienza.
Checklist
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Follow up e riconoscimento dei contributi
Un riepilogo dei punti chiave e delle azioni da intraprendere dovrebbe essere inviato entro 24 ore dalla conclusione della riunione. 脠 importante ringraziare tutte le persone per i loro contributi e chiarire le decisioni prese. Inoltre, verificare con i/le partecipanti lo stato delle attivit脿 assegnate durante l鈥檌ncontro, per garantire che tutti abbiano compreso i propri compiti e si sentano supportati nel portarli a termine.
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Riflessione e miglioramento continuo
Richiedere un feedback a chi ha partecipato per valutare l'efficacia della riunione e raccogliere suggerimenti per migliorare i futuri incontri. 脠 utile riflettere su ci貌 che ha funzionato e su ci貌 che potrebbe essere perfezionato.
La diversit脿 猫 una risorsa strategica che ogni azienda deve imparare a sfruttare. Ma perch茅 questo avvenga, ogni collaboratore e collaboratrice deve avere l'opportunit脿 di mettere a frutto le proprie competenze e contribuire al meglio. Riunioni inclusive, dove ogni voce viene ascoltata e rispettata, sono la chiave per prendere decisioni migliori e raggiungere un successo condiviso. In un mondo dove l'uguaglianza 猫 un valore imprescindibile, la diversit脿 non pu貌 pi霉 essere un'opzione, ma una priorit脿. 脠 il momento di agire: garantire che ogni riunione sia uno spazio di inclusione 猫 il primo passo per costruire imprese solide, innovative e competitive.
La diversit脿 猫 una risorsa strategica che ogni azienda deve imparare a sfruttare. Ma perch茅 questo avvenga, ogni collaboratore e collaboratrice deve avere l'opportunit脿 di mettere a frutto le proprie competenze e contribuire al meglio. Riunioni inclusive, dove ogni voce viene ascoltata e rispettata, sono la chiave per prendere decisioni migliori e raggiungere un successo condiviso. In un mondo dove l'uguaglianza 猫 un valore imprescindibile, la diversit脿 non pu貌 pi霉 essere un'opzione, ma una priorit脿. 脠 il momento di agire: garantire che ogni riunione sia uno spazio di inclusione 猫 il primo passo per costruire imprese solide, innovative e competitive.
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- In presenza
- 10 gennaio 2024
- Diurna
- Avegno
- 10.0 ECTS
- 228 ore-lezione