Il CAS Persona di fiducia risponde alle esigenze formative di questa figura di riferimento.
Diverse direttive della SECO (Segreteria di Stato dell鈥橢conomia) descrivono e raccomandano alle aziende di dotarsi di una persona di fiducia, per garantire un ambiente di lavoro sano e rispettoso.
Si tratta di un soggetto neutrale ed indipendente a cui rivolgersi in caso di conflitti, discriminazioni, mobbing, molestie o altre problematiche che compromettono il benessere sul posto di lavoro. La persona di fiducia ha il compito di accogliere, consigliare ed orientare coloro che desiderano un colloquio per situazioni conflittuali, qualora ritengano vi sia una violazione della propria personalit脿. Funge da primo interlocutore a cui i collaboratori e le collaboratrici possono rivolgersi per riflettere sull鈥檃ccaduto e decidere come affrontare il problema, garantendo la massima riservatezza.
脠 importante che la persona di fiducia, che pu貌 essere interna all鈥檃zienda oppure esterna, disponga delle competenze necessarie per svolgere questo compito: gestire il ruolo di ascolto, di analisi della situazione e di accompagnamento delle persone; possedere buone conoscenze di tecniche di colloquio individuale e strumenti di base di mediazione e, allo stesso tempo, conoscere le basi legali in materia di protezione delle collaboratrici e dei collaboratori, le definizioni di discriminazione, mobbing e molestie, cos矛 come le procedure interne per far fronte alle violazioni.
Il CAS Persona di fiducia, che inizier脿 a novembre 2025, risponde alle esigenze formative di questa figura di riferimento.
Il percorso formativo, oltre a sensibilizzare le persone partecipanti sui diversi temi inerenti alla protezione della personalit脿, si concentrer脿 sulle possibilit脿 di intervento e sulle misure adeguate da implementare nei contesti lavorativi, soffermandosi sul quadro legislativo di riferimento. Il CAS 猫 pensato per aiutare le persone partecipanti ad acquisire le capacit脿 necessarie per la gestione della comunicazione e dei colloqui all鈥檌nterno del loro mandato, cos矛 come a riconoscere potenzialit脿 e limiti del proprio intervento.
Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link.