Nel 2023, su incarico dell鈥橴fficio degli anziani e delle cure a domicilio (UACD), Pro Senectute Ticino e Moesano ha commissionato al Centro competenze anziani (CCA) della Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (精东影业) uno studio con l鈥檕biettivo di analizzare il profilo degli utenti, comprendere le motivazioni che li spingono ad avvalersi del servizio, valutarne l'impatto in termini di qualit脿 di vita, autonomia e mantenimento a domicilio, nonch茅 approfondire il ruolo di "antenna sociale" del servizio.
Sono stati analizzati i dati del database di Pro Senectute, contenente informazioni sugli utenti attivi tra il 2006 e il 2023. Inoltre, 猫 stata condotta un'indagine presso 806 utenti e 557 familiari mediante un questionario standardizzato e sono state realizzate interviste semi-strutturate con un campione di 28 utenti e 22 familiari per approfondire alcune tematiche.
Risultati dello studio in breve
I risultati dello studio, presentati nel rapporto finale, evidenziano diversi aspetti interessanti. Gli utenti principali sono i "grandi anziani" (ultraottantenni) e il 60% degli utenti riceve i pasti quasi quotidianamente, con una durata mediana di utilizzo di cinque mesi.
Il servizio viene attivato principalmente a causa di problemi di salute o perdita di autonomia, ma anche a seguito di eventi come la perdita di un coniuge o in situazioni emergenziali (ad es. la pandemia). La soddisfazione degli utenti 猫 elevata, con il 93% che esprime un alto grado di apprezzamento per il servizio. Il servizio contribuisce al benessere fisico, allevia il carico dei familiari e si rivela un pilastro fondamentale per favorire il mantenimento a domicilio delle persone anziane: per il 75% degli utenti (e una percentuale ancora maggiore di familiari), aiuta a posticipare o evitare l鈥檌ngresso in casa per anziani.
Per molti, il servizio rappresenta anche un鈥檌mportante occasione di interazione sociale, grazie al contatto diretto con gli addetti che consegnano i pasti. Questo aiuta a ridurre l'isolamento degli utenti e rassicura i familiari rispetto alla prevenzione di possibili situazioni di disagio e incidenti.
Un risultato inaspettato e meritevole di approfondimento che 猫 emerso a pi霉 riprese dalle parole dei partecipanti riguarda la 鈥渃omodit脿鈥� del servizio. Comodit脿 intesa come un sostegno concreto per far fronte alla fragilit脿, che in et脿 avanzata rende sempre pi霉 difficoltosi alcuni gesti della vita quotidiana come fare la spesa e cucinare. Il servizio 猫 鈥渃omodo鈥� anche perch茅 permette di risparmiare tempo ed energie, da dedicare ad altre attivit脿 domestiche o personali pi霉 gratificanti.
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