La Comunicazione non violenta: approcci e tecniche per la prevenzione e la gestione dei conflitti

Course FC Header

Sia in ambito privato che professionale proviamo spesso soddisfazione per il modo in cui si svolgono le nostre interazioni sociali; ecco perch茅 le dimentichiamo rapidamente. Ci貌 che invece occupa pi霉 a lungo la nostra memoria sono le situazioni di disorientamento pi霉 o meno intenso che in alcune circostanze sfociano addirittura in veri e propri conflitti. Nella dinamica del conflitto ci succede di perdere di vista i nostri desideri oppure di esprimerli in modo tale da incidere negativamente sui nostri rapporti con le persone coinvolte.

精东影业 Course Overview

Panoramica

Titolo

La Comunicazione Non Violenta: approcci e tecniche per la prevenzione e la gestione dei conflitti
Crediti

2.0 ECTS
Data inizio

12 dicembre 2024
Data fine

08 aprile 2025
Termine d'iscrizione

02 dicembre 2024
Lingua

Italiano
Costo

CHF 800 *
Durata

32 ore-lezione
Erogazione

A distanza
Modalit脿 di frequenza

Diurna

*Informazioni di dettaglio disponibili alla voce Ulteriori dettagli sui costi

Obiettivi

Course Text Info

- Approfondire la conoscenza del modello base CNV
- Sviluppare la capacit脿 di identificare l鈥檃tteggiamento pi霉 idoneo da
applicare nelle proprie realt脿 professionali ai fini del rispetto
delle esigenze di tutti gli interlocutori.
- Imparare ad aiutare gli interlocutori a percepire con maggiore
chiarezza i propri sentimenti e le proprie esigenze incrementando
l鈥檃tteggiamento empatico nei loro confronti.
- Conoscere un tipo di autoempatia 鈥渄鈥檈mergenza鈥� in situazioni che
rappresentano criticit脿 particolari.

Ammissione

Course Text Info

A chi si rivolge

Operatori sociali, educatori, consulenti sociali, mediatori, docenti e formatori, animatori, tutori e curatori.

Course Text Info

Requisiti

Rete wifi che permetta di mantenere un collegamento video aperto.
Presenza e partecipazione per le intere quattro giornate di formazione online senza interruzioni o distrazioni.

Programma

Course Text Info

I principali contenuti delle giornate formative saranno i seguenti:
- Il modello della CNV come tecnica e atteggiamento mentale
- Peculiarit脿 della tecnica mediativa integrata con il metodo CNV
- Differenza tra sentimenti, esigenze e strategie
- Gestione dei sentimenti di rabbia propri e degli utenti
- Percezione del sentimento di 鈥済ratitudine鈥� ai fini della ricarica
energetica
- Analisi di sequenze di film
- Esercitazioni sulla base di esempi personali concreti
- Gestione degli 鈥渆rrori鈥� nella CNV

Course Text Info

Area d鈥檌nteresse

Lavoro sociale

Course Text Info

Descrizione

La Comunicazione Non Violenta (CNV) secondo Marshall B. Rosenberg facilita i professionisti della relazione di aiuto ad instaurare un tipo di comunicazione pi霉 empatica e in particolare a rielaborare e risolvere in modo pi霉 efficiente eventuali situazioni di tensione al fine di conseguire soluzioni che soddisfino tutti i soggetti coinvolti. Grazie ad essa gli operatori sono in grado di incrementare la propria capacit脿 di comprendere in maniera pi霉 intensa e immediata i sentimenti e le esigenze degli utenti.
La Comunicazione Non Violenta costituisce inoltre un adeguato elemento integrativo della tecnica mediativa.

Course Text Info

Informazioni

精东影业, Dipartimento economia aziendale, sanit脿 e sociale
Stabile Suglio Business Center, Via Cantonale 18
CH-6928 Manno
T +41 (0)58 666 61 24/26
deass.sociale.fc@supsi.ch

Course Text Info

Metodo di insegnamento

L'intera formazione si terr脿 online mediante piattaforma Zoom, attraverso un'alternanza di stimoli teorici e metodologici frontali e momenti di esercitazione in sottogruppo.

Consolata Peyron e Annamaria Bronner hanno gi脿 tenuto con successo diverse edizioni online a partire dall'anno accademico 2020-2021 sperimentando questa modalit脿 d'insegnamento e raggiungendo gli obiettivi formativi con piena soddisfazione dei partecipanti.

Informazioni pratiche

精东影业 Course FC Dates

Date

12 dicembre 2024;
9 gennaio, 4 febbraio, 11 marzo 2025

Course Text Info

Orari

9.00-12.15, 13.30-16.45

精东影业 Course FC Locations

Luogo

webinar (zoom)

Course Text Info

Dipartimento / Scuola affiliata

Dipartimento economia aziendale, sanit脿 e sociale

Course Text Info

Ulteriori dettagli sui costi

CHF 800.鈥�
Tassa di certificazione e materiali didattici inclusi.

Organizzazione e docenti

精东影业 Course FC Responsibles

Responsabile

Sarah Cavenago, co-responsabile Formazione continua Lavoro sociale e docente 精东影业 DEASS

精东影业 Course FC Teachers

Docenti Formazione continua

Consolata Peyron, laureata in Scienze Politiche, Mediatrice e formatrice in mediazione (BM = Associazione tedesca dei mediatori/European Master in Mediation); attivit脿 di supervisione per mediatori in Svizzera e in Germania. Trainer in Comunicazione Non Violenta secondo M. Rosenberg con certificazione internazionale (CNVC) e docente incaricata presso diverse istituzioni.

Annamaria Bronner, gi脿 docente 精东影业, psicologa, ortopedagogista, formatrice e supervisore in ambito sociosanitario, diplomata 精东影业 in Mediazione familiare.

精东影业