Competenze comunicative e relazionali
Counselling: metodo, filosofia o professione? - Blog Formazione continua
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"Non 猫 che accetti certi sentimenti del cliente e ne disapprovi altri; prova una accettazione positiva, non condizionata, nei suoi confronti. 脠 un sentimento spontaneo, positivo, senza riserve e senza valutazioni; implica l鈥檃ssenza di qualsiasi tipo di giudizio"
鈥嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌婥. Rogers "La terapia centrata sul cliente"
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Il counseling pu貌 essere letto in questa triplice possibilit脿 esistente fin dalla sua origine. Lo stesso Carl Rogers (psicologo statunitense, fondatore della "psicoterapia centrata sulla persona" e noto per gli studi sul counseling e la psicoterapia all'interno della corrente umanistica della psicologia, ndr) che illustra il counseling inizialmente come una tecnica di colloquio, accresce il suo modello con considerazioni che riguardano la postura professionale ed infine, la filosofia di vita che accompagna chi sposa i valori del counseling. Personalmente immagino il counseling come un modo di stare al mondo cio猫 come un modo di vedere s茅 stessi, l'altro, e la vita dove l鈥檈lemento relazionale e potenziante costituisce il suo fondamento.
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Nel rapporto professionale l鈥檈mpowerment si declina attraverso la relazione e la postura del counselor dove si attua quello che Vigotsky, in altro campo, definisce zona di sviluppo prossimale: lo sviluppo potenziale dell鈥檌ndividuo pu貌 trasformarsi in atto attraverso il sostegno di un adulto competente (scaffolding). L鈥檌mpalcatura, appunto, che nasce dalla relazione in cui il professionista, attuando l鈥檃ccettazione incondizionata permette al cliente l鈥檈splorazione ed il consolidamento di nuove competenze ed affina la sua capacit脿 di vedersi ed osservare e comprendere le motivazioni dell鈥檃ltro ed una visione amplificata del mondo, elementi in potenza ma non attuati.
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Nel rapporto professionale l鈥檈mpowerment si declina attraverso la relazione e la postura del counselor dove si attua quello che Vigotsky, in altro campo, definisce zona di sviluppo prossimale: lo sviluppo potenziale dell鈥檌ndividuo pu貌 trasformarsi in atto attraverso il sostegno di un adulto competente (scaffolding). L鈥檌mpalcatura, appunto, che nasce dalla relazione in cui il professionista, attuando l鈥檃ccettazione incondizionata permette al cliente l鈥檈splorazione ed il consolidamento di nuove competenze ed affina la sua capacit脿 di vedersi ed osservare e comprendere le motivazioni dell鈥檃ltro ed una visione amplificata del mondo, elementi in potenza ma non attuati.
Carl Ransom Rogers (8 gennaio 1902 鈥� 4 febbraio 1987) 猫 stato uno psicologo americano, considerato uno dei fondatori della psicologia umanistica e noto in particolare per la sua psicoterapia centrata sulla persona. Rogers 猫 ampiamente riconosciuto come uno dei padri fondatori della ricerca in psicoterapia e nel 1956 ha ricevuto il Premio per i Contributi Scientifici Distinti dall'American Psychological Association (APA) per le sue ricerche pionieristiche.
L'approccio centrato sulla persona, sviluppato da Rogers per comprendere la personalit脿 e le relazioni umane, ha trovato ampia applicazione in vari ambiti, come la psicoterapia e il counseling (terapia centrata sul cliente), l'educazione (apprendimento centrato sullo studente), le organizzazioni e altri contesti di gruppo. Per il suo lavoro professionale, nel 1972 ha ricevuto il Premio per i Contributi Professionali Distinti alla Psicologia dall'APA. In uno studio di Steven J. Haggbloom e colleghi, che ha utilizzato sei criteri tra cui citazioni e riconoscimenti, Rogers 猫 stato classificato come il sesto psicologo pi霉 eminente del XX secolo e secondo tra i clinici, dopo Sigmund Freud. In un sondaggio del 1982 tra 422 psicologi statunitensi e canadesi, 猫 stato considerato il pi霉 influente psicoterapeuta della storia (Freud 猫 stato classificato al terzo posto).
鈥嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌婼uccessivamente alla pubblicazione del suo libro 鈥�A Way of Being鈥� avvenuta nel 1980 Rogers fu impegnato a mantenere la pace mondiale ed una cultura collaborativa. Nel 1985 riusc矛 a soddisfare questa ambizione riuscendo a portare 17 leader mondiali alla conferenza 鈥淟a sfida dell鈥橝merica Centrale鈥� che si tenne in Austria. Gli ultimi anni della sua vita furono dedicati a mantenere la pace mondiale e ad evitare un conflitto nucleare. Mor矛 il 4 febbraio del 1987 senza sapere che era stato appena candidato al Nobel per la Pace.
L'approccio centrato sulla persona, sviluppato da Rogers per comprendere la personalit脿 e le relazioni umane, ha trovato ampia applicazione in vari ambiti, come la psicoterapia e il counseling (terapia centrata sul cliente), l'educazione (apprendimento centrato sullo studente), le organizzazioni e altri contesti di gruppo. Per il suo lavoro professionale, nel 1972 ha ricevuto il Premio per i Contributi Professionali Distinti alla Psicologia dall'APA. In uno studio di Steven J. Haggbloom e colleghi, che ha utilizzato sei criteri tra cui citazioni e riconoscimenti, Rogers 猫 stato classificato come il sesto psicologo pi霉 eminente del XX secolo e secondo tra i clinici, dopo Sigmund Freud. In un sondaggio del 1982 tra 422 psicologi statunitensi e canadesi, 猫 stato considerato il pi霉 influente psicoterapeuta della storia (Freud 猫 stato classificato al terzo posto).
鈥嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌婼uccessivamente alla pubblicazione del suo libro 鈥�A Way of Being鈥� avvenuta nel 1980 Rogers fu impegnato a mantenere la pace mondiale ed una cultura collaborativa. Nel 1985 riusc矛 a soddisfare questa ambizione riuscendo a portare 17 leader mondiali alla conferenza 鈥淟a sfida dell鈥橝merica Centrale鈥� che si tenne in Austria. Gli ultimi anni della sua vita furono dedicati a mantenere la pace mondiale e ad evitare un conflitto nucleare. Mor矛 il 4 febbraio del 1987 senza sapere che era stato appena candidato al Nobel per la Pace.
In sostanza quello che accade ad opera del professionista non 猫 solo aiutare la ricerca di soluzioni proprie del cliente, attraverso una capacit脿 di spostare il proprio punto di vista e di attivare soluzioni creative, ma anche una sorta di psicoeducazione in cui, attraverso la relazione professionale, la persona si educa ad una visione dell鈥檃ltro come portatore di significati propri che favoriscono una visione collaborativa che si trasla anche al di fuori dello studio professionale.
La metodologia diviene lo strumento accordato per operare questa sinfonia che facilita il processo e produce una trasformazione nel cliente e nel professionista. Il metodo, che non pu貌 essere improvvisato, 猫 frutto di anni di formazione e di crescita personale che come spesso accade per le situazioni complesse facilita la semplicit脿: la relazione.
Il counselor opera in quello che il cliente avverte come un disagio relazionale, di forma non patologica; quindi, lo facilita a far leva su quelle che sono le potenzialit脿 e le possibilit脿 che la persona stessa non riesce a vedere immersa, come pu貌 essere, nella difficolt脿.
Nel processo che si co-crea con il cliente la creativit脿 猫 il modo attraverso cui attingere a soluzioni personalizzate e rispondenti ai bisogni emergenti del cliente in linea con la storia ed i significanti di quella persona. La creativit脿 - come osserva Jerome Bruner -si esprime nell鈥檃bilit脿 e nell鈥檃ttitudine ad intuire in modo immediato possibili relazioni formali, prima ancora di saperle dimostrare in un orizzonte logico. L鈥檃tto creativo non 猫 da considerarsi un evento singolo, ma un processo di interazione tra elementi cognitivi ed affettivi ed 猫 composto da due fasi, una generativa in cui la mente creativa immagina una serie di nuovi modelli mentali come potenziali soluzioni ad un problema, e una esplorativa o valutativa in cui vengono valutate le diverse opzioni e poi viene selezionata quella migliore.
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Per attuare un processo creativo e generativo nel counseling l鈥檌ndividuo necessita di avere dentro di s茅 due permessi: la possibilit脿 di trasgredire da quelle che sono le strade consuete imposte dal conformismo ed il coraggio di poter trovare soluzioni rispondenti alla sua autenticit脿. Il counselor facilita questo processo creativo permettendo di creare lo spazio ed il tempo necessario per poter trovare le risorse ed il coraggio che rispondono a quello che la persona era destinata ad essere. L鈥檃utenticit脿 implementa la concretezza: il trasferire in azione le consapevolezze acquisite favorisce un atteggiamento proattivo nella realt脿 sociale.
鈥嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌婻ollo May parla di integrazione sociale definendola come la capacit脿 del cliente di accettare di buon grado la responsabilit脿虁 sociale, dargli il coraggio che lo liberer脿虁 dal senso d鈥檌mpotenza e aiutarlo a orientare i suoi sforzi verso scopi socialmente costruttivi Il professionista 猫 un facilitatore ed un accompagnatore del processo. Nella narrazione di s茅 l鈥檌ndividuo scopre impliciti e possibilit脿 che da solo non riuscirebbe ad esplorare; il professionista gli offre lo spazio dove, attraverso domande aperte e volte alla scoperta del significato, costruisce una visione di manageability che favorisce la trasformazione delle scoperte e delle consapevolezze in azione pratiche volte a modificare il suo agire nel mondo.
La metodologia diviene lo strumento accordato per operare questa sinfonia che facilita il processo e produce una trasformazione nel cliente e nel professionista. Il metodo, che non pu貌 essere improvvisato, 猫 frutto di anni di formazione e di crescita personale che come spesso accade per le situazioni complesse facilita la semplicit脿: la relazione.
Il counselor opera in quello che il cliente avverte come un disagio relazionale, di forma non patologica; quindi, lo facilita a far leva su quelle che sono le potenzialit脿 e le possibilit脿 che la persona stessa non riesce a vedere immersa, come pu貌 essere, nella difficolt脿.
Nel processo che si co-crea con il cliente la creativit脿 猫 il modo attraverso cui attingere a soluzioni personalizzate e rispondenti ai bisogni emergenti del cliente in linea con la storia ed i significanti di quella persona. La creativit脿 - come osserva Jerome Bruner -si esprime nell鈥檃bilit脿 e nell鈥檃ttitudine ad intuire in modo immediato possibili relazioni formali, prima ancora di saperle dimostrare in un orizzonte logico. L鈥檃tto creativo non 猫 da considerarsi un evento singolo, ma un processo di interazione tra elementi cognitivi ed affettivi ed 猫 composto da due fasi, una generativa in cui la mente creativa immagina una serie di nuovi modelli mentali come potenziali soluzioni ad un problema, e una esplorativa o valutativa in cui vengono valutate le diverse opzioni e poi viene selezionata quella migliore.
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Per attuare un processo creativo e generativo nel counseling l鈥檌ndividuo necessita di avere dentro di s茅 due permessi: la possibilit脿 di trasgredire da quelle che sono le strade consuete imposte dal conformismo ed il coraggio di poter trovare soluzioni rispondenti alla sua autenticit脿. Il counselor facilita questo processo creativo permettendo di creare lo spazio ed il tempo necessario per poter trovare le risorse ed il coraggio che rispondono a quello che la persona era destinata ad essere. L鈥檃utenticit脿 implementa la concretezza: il trasferire in azione le consapevolezze acquisite favorisce un atteggiamento proattivo nella realt脿 sociale.
鈥嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌婻ollo May parla di integrazione sociale definendola come la capacit脿 del cliente di accettare di buon grado la responsabilit脿虁 sociale, dargli il coraggio che lo liberer脿虁 dal senso d鈥檌mpotenza e aiutarlo a orientare i suoi sforzi verso scopi socialmente costruttivi Il professionista 猫 un facilitatore ed un accompagnatore del processo. Nella narrazione di s茅 l鈥檌ndividuo scopre impliciti e possibilit脿 che da solo non riuscirebbe ad esplorare; il professionista gli offre lo spazio dove, attraverso domande aperte e volte alla scoperta del significato, costruisce una visione di manageability che favorisce la trasformazione delle scoperte e delle consapevolezze in azione pratiche volte a modificare il suo agire nel mondo.
Secondo A. Antonovsky (1923-1994) padre della salutogenesi, Il Senso di Coerenza uno dei principali indicatori di salute 猫 costituito dai tre sensi: comprensibilit脿, affrontabilit脿, significabilit脿.
鈥嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌�Senso di comprensibilit脿. Questo si riferisce alla capacit脿 di capire ci貌 che accade nel proprio ambiente e di riordinare gli avvenimenti all鈥檌nterno di un quadro coerente. Chi capisce cosa gli sta accadendo riesce ad affrontare meglio le situazioni pi霉 difficili.
Senso di affrontabilit脿: secondo cui la sensazione di poter esercitare un controllo 鈥� seppur minimo 鈥� sugli eventi all鈥檌nterno di situazioni difficili 猫 strettamente legata alla consapevolezza di possedere le risorse necessarie per affrontare tali eventi. Esercitare un controllo aiuta a vivere meglio e in maniera pi霉 salutare.
Senso di significabilit脿: trovare un significato agli eventi che accadono genera una forte motivazione ad affrontare la vita e ad impegnarsi nelle cos
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Senso di affrontabilit脿: secondo cui la sensazione di poter esercitare un controllo 鈥� seppur minimo 鈥� sugli eventi all鈥檌nterno di situazioni difficili 猫 strettamente legata alla consapevolezza di possedere le risorse necessarie per affrontare tali eventi. Esercitare un controllo aiuta a vivere meglio e in maniera pi霉 salutare.
Senso di significabilit脿: trovare un significato agli eventi che accadono genera una forte motivazione ad affrontare la vita e ad impegnarsi nelle cos
Il senso di affrontabilit脿 (manageability) costituisce una delle tre componenti che formano il senso di coerenza di Antonovsky. Il padre della salutogenesi offre un paradigma in linea con i valori e la filosofia del counseling. Il dare un significato agli eventi che accadono (understandibility) trovando il senso (meaningfulness) e le risorse per affrontarle descrive il processo che si attua nella relazione professionale. Nello stesso tempo esso costituisce anche un鈥檈ducazione affettiva relazionale che il cliente opera su di s茅 e permane oltre e dopo il rapporto professionale. Il tempo serve per permettere la creazione di quella fiducia necessaria per operare delle trasformazioni. Il tempo delle fiducia nel counseling ha tre aspetti: Chronos inteso come sequenza, come tempo lineare; Kairos come tempo del significato, del senso soggettivo ed infine il tempo del Possibile, della creazione ; nella relazione le tre dimensioni si combinano tra di loro e ciascuna attinge vita e consistenza dalla continua relazione con le altre, che viceversa, considerate a se stanti, risulterebbero prive di reale esistenza.
鈥嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌嬧赌婭n sostanza, la relazione professionale esprime nella sua essenza la sua stessa metodologia ma non pu貌 esimersi da una visione della vita e dell鈥檜omo che esula dal setting professionale: l鈥檌ndividuo, nella sua dimensione sociale, 猫 creatore di significati individuali che possono coesistere in una visione collaborativa dove la diversit脿 diviene confronto e possibilit脿 di attingere a soluzioni creative, in onore di quella cultura della pace che Carl Rogers aveva cos矛 tanto perseguito.
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Convegno internazionale
Un'occasione per approfondire la funzione e significato del counselling e i contesti nei quali pu貌 operare.